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Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind! Wir tun selbstverständlich alles dafür, um Ihre Reklamation zu lösen. Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Kontakt mit uns aufzunehmen. Sie können uns unter den oben genannten Telefonnummern erreichen oder eine E-Mail an Freshz schicken. 

Wir bemühen uns dann darum, Ihre Reklamation umgehend zu bearbeiten und versuchen immer, eine möglichst gute Lösung für beide Seiten zu finden. Sie erhalten in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen eine inhaltliche Reaktion. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind, können Sie diese auch der Schlichtungsstelle über die Europäische ODR-Plattform vorlegen.